Política de privacidad

1. Información que tratamos

• Datos básicos de cuenta y autenticación.
• Elecciones narrativas, textos, nombres y demás contenido que introduces para crear un dossier.
• Información técnica necesaria para seguridad, diagnóstico y funcionamiento.
• Datos de compra y estado de suscripción facilitados por la plataforma de distribución. No recibimos los datos completos de tu tarjeta.
• Mensajes que envías voluntariamente a soporte.

2. Finalidades

Utilizamos la información para prestar el servicio, generar y conservar tus dossiers, administrar el acceso, ofrecer soporte, prevenir fraude, corregir errores, mejorar la fiabilidad y cumplir obligaciones legales.

3. Base del tratamiento

Tratamos la información para ejecutar el servicio solicitado, cumplir obligaciones legales, proteger nuestros intereses legítimos de seguridad y calidad, y solicitar consentimiento cuando la legislación lo exija.

4. Proveedores

Podemos utilizar proveedores de infraestructura, almacenamiento, autenticación, generación de contenido, análisis técnico, correo y distribución de aplicaciones. Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para realizar su función y quedan sujetos a obligaciones contractuales y de seguridad.

5. Conservación

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener los dossiers disponibles, resolver incidencias y cumplir obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta, salvo la información que debamos conservar legalmente.

6. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información durante su transmisión y almacenamiento. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que también debes proteger tus credenciales y evitar incluir datos sensibles innecesarios en una historia.

7. Tus derechos

Según tu lugar de residencia, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación, oposición o portabilidad de tus datos. También puedes retirar un consentimiento previamente otorgado.

8. Menores

Vertical DNA no está dirigido a menores que no tengan edad legal para consentir el tratamiento de sus datos. Si detectamos información recopilada sin autorización válida, adoptaremos medidas para eliminarla.

9. Este sitio web

La versión actual del sitio es informativa y no utiliza formularios, cuentas ni cookies publicitarias. Al pulsar el enlace de contacto se abre tu aplicación de correo; el mensaje solo se envía cuando tú decides enviarlo.

10. Contacto

Para consultas o solicitudes de privacidad, escribe a support@verticaldna.online.